מדיניות שימוש

תקנון שימוש באתר .

1.     ברוכים הבאים לאתר edri-diamonds.com להלן: "האתר". האתר מנוהל ומופעל על-ידי וזאת הברכה ג׳ולרי בע״מ (להלן: "מפעיל האתר"). השימוש באתר ובשירותים המוצעים בו מהווה הסכמה לתנאים אלה, ולכן הנך מתבקש לקרוא אותם בקפידה.

1.1.   תנאים אלה חלים על השימוש באתר ובתכנים הכלולים בו באמצעות כל מחשב או מכשיר תקשורת אחר.

2.     הגדרות

·       "מפעיל האתר –" חברת וזאת הברכה ג׳ולרי בע״מ.

·       משתמש" – כל אדם העושה שימוש באתר בהתאם לתנאים המפורטים בתקנון זה.

·       "השירותים –" רכישת תכשיטים עם יהלומים, טבעות אירוסין, טבעות נישואין, שרשראות, צמידים ועגילי יהלומים.

·       "מדיניות פרטיות –" מדיניות הפרטיות של האתר המצויה בפרק נפרד.

·       "חוק הגנת הצרכן –" חוק הגנת הצרכן, התשמ"א-1981.

3.     שירות האתר:

3.1.   האתר מציע מגוון שירותים, לרבות:
3.1.1.1.           גלישה ועיון בתכנים שונים.
3.1.1.2.           רכישת תכשיטים.
3.1.1.3.           שיתוף ושליחת פריטים מהאתר למשתמשים אחרים באמצעות דוא"ל ו/או רשתות חברתיות.
3.1.1.4.           הרשמה לדיוור בנוגע למבצעים ועדכונים
  

תנאי שימוש ורכישה:

4.1 רכישה באתר תתאפשר למשתמשים אשר עומדים בכל התנאים הבאים:

4.1.1 אינם פסולי דין לפי חוק הכשרות המשפטית.

4.1.2 בעלי תעודת זהות ישראלית.

4.1.3 בעלי כתובת בישראל (למשלוח פריטים).

4.1.4 בעלי כתובת דוא״ל פעילה.

4.1.5 בעלי כרטיס אשראי תקף.

4.1.6 בעלי מספר טלפון ישראלי תקף.

 

4.2 השימוש באתר מהווה את הסכמת המשתמש לתנאי השימוש ומדיניות הפרטיות.

4.3. מפעיל האתר רשאי להפסיק את מתן השירותים, כולם או חלקם, בכל דרך שתיראה לו לנכון, תוך שמירה על זכויות הלקוח.

רכישות באתר:

ביטול עסקת רכישה שבוצעה באתר החנות תתאפשר על ידי מתן הודעת ביטול מטעם הלקוח, בדרכים המפורטות להלן במסמך זה, וזאת תוך 14 יום מקבלת המוצר (או ממועד קבלת המסמך המכיל את פרטי העסקה, לפי המאוחר). 
לא יתאפשרו החזרות/החלפות של מוצר שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.

 

5.1.   הדרכים לביטול עסקה:

5.1.1.  מסירת הודעה ביטול בעל פה בהגעה לאחת מרשת חנויות אדרי.

5.1.2. בדואר רשום לכתובת: הגדוד העברי 5, אשדוד.

5.1.3. באינטרנט בעזרת טופס ביטול עסקה.

5.1.4. בעזרת שליחת דואר אלקטרוני לכתובת אימייל edridiamonds@gmail.com בהודעת הביטול על הלקוח לציין שם מלא ומספר תעודת זהות. 

5.2.   ביטול עסקה או החלפה

5.2.1. לא תתאפשר ביטול עסקה/החזרה/החלפה למוצר שנעשה בו שימוש. הסרת תווית/ברקוד המוצמד לתכשיט תחשב כשימוש בתכשיט ולא ניתן יהיה להחליפו או להחזירו. החזרות והחלפות יתאפשרו בהחזרת המוצר על ידי הלקוח חנויות אדרי פיין גו׳לרי. החזרות והחלפות יתאפשרו בהצגת חשבונית/ שובר החלפה מקורי/ הוכחת קניה בלבד. לא יתאפשרו החזרות/החלפות של תכשיט שיוצר ו/או הותאם במיוחד ללקוח.

החזרות והחלפות בעסקה הכוללת מימוש הטבות ו/או צבירת/ מימוש נקודות מועדון הלקוחות של אדרי פיין גו׳לרי, תהא בכפוף לתקנון מועדון הלקוחות. החזרות והחלפות בעסקה בה חל מבצע או הטבה, כפופות לתקנון המבצע/הטבה הרלבנטי, והכל בכפוף לדין.

5.2.2. בביטול רכישה בהתאם למסמך זה, יוחזר ללקוח המחיר ששולם תוך 14 יום ממועד קבלת הודעת הביטול של הלקוח. ההחזר יבוצע בקיזוז דמי ביטול בשיעור של 5% מסכום הרכישה או 100 ₪, לפי הנמוך מבניהם.

5.2.3. על אף האמור במסמך זה, במקרה של ביטול עסקה עקב פגם במוצר, אי התאמה, איחור באספקה או אי קיום תנאי כלשהו של העסקה – לא ייגבו מהלקוח דמי ביטול כלשהם. בנוסף, במקרה כאמור, איסוף המוצר יבוצע על ידי אדרי פיין ג׳ולרי ממקום מסירתו, על חשבונו. אדרי פיין ג׳ולרי ייצור קשר עם הלקוח לאחר קבלת הודעת הביטול מטעמו לצורך תיאום האיסוף כאמור.

5.2.4. מתן החזר בגין מוצרים שנרכשו במבצע יבוצע בהתאם הסכום ששולם בפועל על ידי הלקוח בגין אותו מוצר שהוחזר (כלומר ינוכה החלק היחסי של ההנחה הכללית שניתנה בעסקה). בעסקה בה מומשה הטבה התלויה ברכישת מספר מוצרים יחד, יינתן החזר עבור מוצר רק בהחזרת מלוא המוצרים בגינם ניתנו הטבות ללקוח עקב רכישת המוצר המוחזר (למשל בעסקת 1+1 יינתן החזר כספי רק בהחזרת 2 המוצרים).

5.2.5. החלפת מוצר תתאפשר תוך 14 יום ממועד הרכישה. החלפת מוצר שנרכש במחיר מבצע ("מוצרי סייל") תתאפשר כנגד מוצר בשווי זהה לשווי המחיר בו נרכש המוצר בפועל (כלומר שווי מחיר המבצע). החלפת מוצר שנרכש במחיר מלא תתאפשר כנגד מוצר בשווי המחיר המלא של המוצר, וזאת גם אם במסגרת רכישת המוצר נהנה הלקוח מהטבות נלוות (למשל קבלת תכשיט נוסף בחינם וכד'). במקרים בהם ניתנה החלפה במחיר מלא, לא ניתן יהיה להמירה בהחזר כספי ו/או בשובר זיכוי ולא ניתן יהיה לממש הטבות כלשהן, והכל בכפוף להוראות הדין. החזרה באמצעות שליח מבית הלקוח יהיה בעלות של-30 ₪. החזרת החבילה לחנות הקרובה לבית הלקוח בחינם, תוך תיאום עם בית העסק. ההחזרה תאושר עד 7  ימי עסקים מרגע קבלת החבילה בחנות.

6. איסוף עצמי: ניתן לאסוף את ההזמנה מהסניפים הבאים בתיאום מראש:

- הגדוד העברי 5, גן העיר, אשדוד - 08-8564508
- רשב"י 15, אשדוד - 08-6285513
- נתיבות, בעלי המלאכה 203, מתחם פריז - 08-6806778

שעות פעילות : 10:00-15:00

1. אמצעי תשלום:
   

7.1. כל כרטיסי האשראי מלבד אמריקן אקספרס.

7.2. העברה בנקאית בתיאום דרך שירות הלקוחות בחנות.

7.3. עד 12 תשלומים ללא ריבית.

7.4. תשלום במזומן באולמות התצוגה.

קניין רוחני:

8.1. כל התכנים באתר הם רכושו הבלעדי של מפעיל האתר ואין להעתיק, להפיץ או לעשות בהם שימוש ללא אישור מפורש בכתב.

אבטחת מידע ופרטיות:
9.1. מפעיל האתר פועל בהתאם לחוקי הפרטיות ולא יעביר מידע אישי לצדדים שלישיים ללא הסכמת המשתמש.
9.2. מדיניות הפרטיות מפורטת בדף "מדיניות פרטיות" של האתר.

10.  אחריות מפעיל האתר:
10.1. האתר והשירותים מוצעים כמות שהם (As Is), ללא התחייבות לזמינות רציפה.
10.2. מפעיל האתר לא יישא באחריות לנזקים ישירים או עקיפים הנובעים מהשימוש באתר.

11.  סמכות שיפוט
11.1. כל מחלוקת שתתעורר תידון בבית המשפט המוסמך בתל אביב בלבד.
11.2. על תקנון זה יחול הדין הישראלי בלבד.

12. יצירת קשר
לכל שאלה או הבהרה ניתן לפנות אלינו בדוא"ל או בסניפים   edridiamonds@gmail.com

• הגדוד העברי 5, גן העיר, אשדוד - 08-8564508
• רשב"י 15, אשדוד - 08-6285513
• נתיבות, בעלי המלאכה 203, מתחם פריז - 08-6806778